31 May

5 Razones de porqué fracasan las tiendas online (Parte I)

Me monto una tienda online y a a ganar pasta, ¡Seguro!. Como no tengo mucho dinero para invertir, me monto una tienda online que es más barato. ¡No pienso pagar un mensual para nada! Google ya posicionará mi página y ganaré dinero… Sentimos decirlo pero todos estos emprendedores están equivodados sad. Os dejamos los principales errores al montar una tienda online. Como tenemos tantos (gracias a nuestra experiencia en el sector) haremos una serie de posts para dosificar la información. Hay que contar que ésto es una guía  de consejos de lo que NO hay que hacer en Internet

1. Poco presupuesto de inversión

Son muchos los emprendedores que piensan que con poco más o menos de 1000€ se pueden montar una tienda online y que ésta les de fruto. Mucho más lejos de la verdad esto es totalmente falso. Diseñar una tienda online no solo es conlleva el gasto de la creación de la tienda sino el gasto mensual de toda la promoción que debemos hacer para que nuestros productos lleguen al público en general. Y mucha peor opción es crear la tienda online con páginas generadoras de e-commerce como 1&1 o similares ya que son páginas muy mal optimizadas a nivel de código y no se posicionan en los buscadores como Google (sin contar las limitadas opciones de modificación que tienen). Si quieres crear un nuevo negocio online piensa que necesitas dinero de inversión y lo más importante, contar con un mensual para promocionarla.

[Tweet “La tiendas online de 1&1 son invisibles para Google”]

2. No hacer un estudio de mercado ni de competencias

“Lo que peta en Internet es vender iPads y móviles”. Esta frase es muy común entre muchos emprendedores que poco después de montar el negocio ven frustados sus sueños al ver que no obtienen ventas. Si no hacemos un estudio de mercado y de la competencia, nos abocamos a un fracaso asegurado. Existen muchas tiendas online en Internet que venden de todo. Si te gusta un determinado producto y quieres venderlo antes tendrás que ver cómo está vendiendo la competencia éste producto y qué salida tiene en el mercado. En Internet existen grandes tiendas online que operan desde hace años y tienen buen posicionamiento SEO en Google. Desbancar estas posiciones es casi imposible. Por lo tanto tendrás que pensar otras formas de “publicitar” tus productos si quieres que llegue al público, sino la competencia no te dejará ni empezar a vender. Te aconsejamos que busques un produto poco explotado y que además te guste vender. Te será mucho más fácil vender algo que te conoces y te gusta que algo que desconoces

3. Tiendas Online gratuitas o mal optimizadas

Huye de lo “gratis” o “tu tienda lista en 24h por 20€ al mes” y similares. Si fuera tan fácil todos tendríamos una tienda en Internet y ganaríamos dinero. Os dejamos una reflexión: Si buscamos la palabra “comprar iPad” en Google nos sale que Google ha encontrado 21.400.000 resultados. En la 1era página sales 10 resultados orgánicos (SEO) y 11 resultados de pago en Google Adwords. ¿Realmente crees que llegando el último, con una tienda online de 20€ al mes, podrás posicionarte en las primeras posiciones? Es fácil responder a esta cuestión. Se necesita algo más que 20€ al mes para posicionar una tienda en Google. Y ya no hablamos de las “tiendas online gratis”. Si quieres emprender un proyecto serio, deberás ponerte en manos de programadores de tiendas online especializados. Actualmente en el mercado existen plataformas de código abierto como Prestashop o Magento que proporcionan las herramientas necesarias para crear tiendas online muy potentes y con código optimizado para el posicionamiento SEO orgánico en Google. ¿Dejarías que te hiciese tu casa el cartero? Pues lo mismo para las tiendas online….

4. Mala experiencia web por falta de diseño, navegabilidad y usabilidad

¿Cuántas veces hemos entrado en una tienda online que nos ha echado para atrás la página de Inicio? Si la experiencia es mala las ventas también lo serán. No solo hay que pensar que la tienda tiene que posicionarse bien para vender más, sino que también se tiene que pensar en la experiencia que queremos que viva el usuario. Un buen equipo de programadores web tienen que tener un buen equipo de diseñadores web para que la unión de los dos conceptos sea la clave del éxito de la web. Por mucho que gastemos dinero en posicionar y publicitar nuestra tienda online, si la experiencia es mala no venderá. Tenemos que tener muy en cuenta el diseño del logotipo, los colores elegidos para el posterior branding de marca, los banners publicitarios, la navegabilidad por el sitio web, la usabilidad de la tienda, facilitar el proceso de compra, reivindicar los botones importantes de llamad a la acción, el “look and feel” que genera la tienda, el acceso a la información importante… Todo ello tiene se tiene que traducir en una experiencia satisfactoria de compra. De ello depende el éxito del proyecto

5. No tener presupuesto mensual para publicidad

El error más común y del que más se podría hablar. Son muchos los emprendedores que crean tiendas online y solo invierten en la creación de la tienda pero no en los gastos de publicidad. El éxito de una tienda online depende de 2 factores: 50% diseño de la tienda online y el otro 50% del gasto mensual destinado para publicidad. ¡Es imposible vender sin invertir en publicidad! Sencillamente no funciona. Las vías de publicidad para una tienda online son casi infinitas. Por ello es muy importante contratar empresas con conocimientos de publicidad para tiendas online para aconsejar y guiar en donde invertir para sacar el máximo rendimiento a nuestra inversión. Algunos de los campos en que sí o sí debemos invertir son: Google Adwords, Redes Sociales (Facebook, Twitter, Google Plus…), SEO de la página constante, actividad de un blog… De ello depende el éxito de la tienda ya que no podemos dejar todo en manos del posicionamiento SEO en Google. Sería una locura y hay que recordar lo difícil que es estar en las primeras posiciones. Es de inteligentes repartir el gasto publicitario en el mayor número de acciones posibles y después evaluar el impacto midiendo el ROI y elegir cuales son los mejores canales para nuestro negocio.

 [Tweet “El éxito de una e-commerce depende 50% de la tienda y el otro 50% del presupuesto para publicidad”]

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